Onyx Peinture est une entreprise de peinture. J’ai pris en charge sa transformation numérique, de l’analyse des besoins au déploiement d’un système interne qui relie les ventes, la production et l’administration, jusqu’à la facturation.
Appels, courriels et SMS
Estimation et soumission
Suivi et conversion des soumissions
Planification et commandes
Équipes et avancement
Suivi financier et bilan
Avant le mandat 2T Conseils, j’ai travaillé directement dans les opérations d’Onyx comme représentant. Je participais à l’estimation des travaux, à la vente, aux inspections et à l’administration. Cette expérience terrain m’a permis de voir directement où les processus ralentissaient et où l’information se perdait. C’est dans ce contexte que j’ai créé un premier prototype pour simplifier les estimations et les soumissions.
Ce premier outil a mené à un mandat de transformation numérique A à Z avec 2T Conseils. J’ai ensuite travaillé sur l’ensemble du parcours : recevoir une demande, vendre les travaux, préparer le chantier, suivre sa réalisation et facturer le client.
J’ai analysé les besoins des ventes, de la production et de l’administration pour définir les priorités et les échanges d’information.
J’ai conçu et développé les outils sur mesure, puis relié les différentes étapes du dossier client dans un même système.
J’ai organisé les essais, ajusté les fonctions avec les équipes et accompagné leur mise en service progressive.
Le portail réunit les outils utilisés par les représentants, les peintres et l’administration. Le mandat porte sur le fonctionnement de l’entreprise dans son ensemble.
Le système regroupe les demandes, les échanges par téléphone, courriel et SMS, l’estimation et les soumissions. Les représentants peuvent suivre le dossier du premier contact à l’acceptation des travaux.
Les équipes disposent d’outils pour planifier les chantiers, commander la peinture et suivre l’avancement. Les rapports terrain et les feuilles de temps alimentent le suivi du travail réalisé.
La facturation et les acomptes font partie du suivi des projets. Les tableaux de bord permettent ensuite d’analyser les écarts et la productivité pour mieux préparer les prochains chantiers.
Sur leur téléphone, les peintres retrouvent leur horaire, les travaux à réaliser et les outils pour transmettre l’information au bureau.
J’ai mis les fonctions en service progressivement, en tenant compte des retours des équipes.
Les nouvelles fonctions ont d’abord été testées avec les équipes dans leur travail quotidien.
J’ai corrigé les problèmes relevés et adapté les outils selon les retours des utilisateurs.
Les fonctions ont ensuite été mises en service plus largement. Ce cycle a été repris pour les ajouts suivants.
Expliquez-moi votre besoin ou ce que vous souhaitez améliorer dans votre entreprise. Je vous répondrai pour voir comment je peux vous aider.
