Une question sur vos renseignements?
Pour une question, une demande d’accès ou une plainte, écrivez à :
Thomas TainturierResponsable de la protection des renseignements personnels · 2T Conseilsthomas@2tconseils.caLes renseignements recueillis
La collecte dépend de ce que vous faites sur le site.
- Formulaire et courriels : votre nom, votre adresse courriel, votre entreprise si vous l’indiquez, ainsi que les renseignements que vous choisissez de transmettre dans votre message. Le formulaire exige un nom, un courriel et un message pour permettre une réponse; l’entreprise est facultative.
- Rendez-vous : les coordonnées, le créneau choisi et les réponses que vous fournissez dans Calendly.
- Navigation et sécurité : les pages consultées, les clics sur certains liens, le type d’appareil et de navigateur, la provenance de la visite et une région approximative. L’adresse IP et les horaires de requêtes peuvent aussi être traités pour livrer le site et limiter les abus.
- Espace client, si vous y avez accès : vos coordonnées de compte, vos demandes, les documents partagés, les décisions de suivi et les renseignements de facturation associés à votre mandat.
À quoi ils servent
Ces renseignements servent à répondre à votre demande, comprendre votre besoin, organiser un rendez-vous et, si vous devenez client, préparer et réaliser le mandat, partager les documents et gérer la facturation.
Les données techniques servent à protéger le site, diagnostiquer les erreurs et comprendre quelles pages ou actions sont utiles. Le contenu de votre formulaire n’est pas envoyé à l’outil de statistiques. L’envoi d’un message ne vous inscrit pas à une infolettre.
Vous pouvez choisir de ne pas utiliser le formulaire et m’écrire directement. Dans les deux cas, limitez votre message aux renseignements utiles à votre demande.
Les fournisseurs qui interviennent
Certains renseignements passent par les services nécessaires au fonctionnement du site et aux échanges :
- Vercel : hébergement du site, livraison des pages, journaux techniques et statistiques de fréquentation.
- Resend et les services de messagerie : envoi et réception des messages, avec leurs coordonnées et leur contenu.
- Supabase : données de l’espace client et journaux d’envoi de notifications, dont le destinataire, le sujet et l’état de livraison.
- Calendly : prise de rendez-vous et renseignements saisis dans son calendrier.
Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Les règles applicables dans ces pays peuvent différer de celles du Québec. Vous pouvez me demander des précisions sur les services utilisés pour votre dossier.
L’accès aux dossiers est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Une communication peut aussi avoir lieu avec votre autorisation ou lorsque la loi l’exige. Les renseignements ne sont pas vendus.
Témoins et préférences de navigation
Le site utilise du stockage local et certains services externes. Leur fonctionnement varie selon les fonctions que vous ouvrez.
- Mode clair ou sombre : votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez le retirer en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.
- Statistiques : Vercel Web Analytics mesure les visites et certaines interactions sans témoins de suivi publicitaire. Il utilise notamment des données techniques de la requête pour produire ses statistiques.
- Calendly : le calendrier intégré ne charge que lorsque vous ouvrez la prise de rendez-vous. Calendly peut alors utiliser ses propres témoins et vous propose ses choix de confidentialité. Vous pouvez aussi prendre contact par courriel.
- Espace client : un témoin de session nécessaire à la connexion est utilisé après authentification. Sa durée maximale est de 12 heures; la déconnexion le retire.
Combien de temps ils sont conservés
Les durées sont liées à l’utilité du dossier et aux obligations applicables.
- Demandes qui ne deviennent pas un mandat : conservation pendant au plus 12 mois après le dernier échange pertinent pour permettre le suivi. Les renseignements devenus inutiles sont supprimés plus tôt.
- Dossiers clients : conservation pendant le mandat, puis selon les besoins de suivi et les obligations contractuelles, comptables, fiscales ou juridiques applicables.
- Journaux techniques et sauvegardes : leur durée dépend de leur usage et des paramètres des fournisseurs. Les renseignements supprimés des systèmes actifs peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes jusqu’à leur remplacement.
Comment ils sont protégés
Le site utilise une connexion HTTPS. L’espace client exige une authentification et des contrôles d’accès. Le formulaire comporte des mesures pour limiter les soumissions automatisées et les envois abusifs.
Thomas Tainturier est responsable du traitement des demandes de confidentialité, du contrôle des accès et de l’application des règles de conservation. Une obligation légale, une réclamation ou un litige peut justifier une conservation plus longue que les durées indiquées. Aucun mode de transmission ou de stockage ne permet de garantir une sécurité absolue.
Vos droits et vos recours
Vous pouvez écrire à thomas@2tconseils.ca pour exercer les droits suivants, selon les conditions et exceptions prévues par la loi :
- Savoir quels renseignements sont détenus à votre sujet et en demander l’accès.
- Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
- Retirer votre consentement pour une utilisation qui repose sur celui-ci. Cela peut limiter le suivi ou un service nécessitant ces renseignements.
- Demander la suppression de renseignements qui n’ont plus à être conservés, sous réserve des obligations applicables.
- Demander une copie de vos renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le droit à la portabilité s’applique.
Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire pour protéger votre dossier. Les demandes d’accès ou de rectification reçoivent une réponse écrite dans les 30 jours suivant leur réception. Pour une plainte, décrivez la situation et le résultat souhaité; elle sera examinée par le responsable de la protection des renseignements personnels.
Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec si vous souhaitez exercer un recours ou déposer une plainte.
Modifications à cette politique
Cette page sera mise à jour si les pratiques ou les services utilisés changent. La date en haut de page indique la dernière révision. Si un changement exige un nouveau consentement, celui-ci sera demandé avant l’utilisation concernée.
Les liens vers d’autres sites, y compris les sites de clients présentés au portfolio, sont soumis aux pratiques de ces sites lorsque vous les consultez.